도움말 & 지원

지원팀 연락하기

Dopamind 지원팀에 버그 리포트나 기능 제안을 보내세요. support@dopamind.app으로 48시간 내 실제 사람이 답변하며, 번거로움 없는 환불 정책을 운영해요. Discord 커뮤니티에서 다른 신경다양성 사용자들과 소통하세요.

📞 지원팀 연락하기: 우리가 여기 있어요

Dopamind는 신경다양성을 깊이 신경 쓰는 개발자 팀이 만들었어요. 앱 글리치가 플로우를 방해할 때 얼마나 답답한지 정확히 알아요.

그래서, 약속드려요: 여기서 차가운 로봇 응답은 없어요. 진짜 공감하는 사람만 있어요.


1. 가장 빠른 방법: 인앱 피드백 (곧 출시)

버그를 만나거나 갑자기 "이거 있으면 좋겠다..." 아이디어가 있으면, 앱 안에서 직접 알려주세요.

  • 방법: 설정 -> 피드백 보내기 로 가세요.
  • 또는: 채팅에서 AI에게 말해요: "이 기능 좀 불편해..."
    • (네, AI가 이런 심각한 피드백을 자동으로 태그하고 개발팀에 푸시해요.)

💡 왜 더 좋아요? 자동으로 기기 모델과 시스템 버전을 첨부하거든요. 모든 걸 설명할 필요 없이 버그를 훨씬 빨리 찾는 데 도움돼요.


2. 이메일 지원

계정, 구독, 환불 같은 복잡한 문제나, 그냥 이야기를 공유하고 싶을 때.

  • 📧 이메일: support@dopamind.app
  • 응답 시간: 보통 48시간 내에 답변해요 (주말은 좀 느릴 수 있어요—우리도 배터리 충전해야 해요 🔋).

안심하세요: 구독 환불에 문제가 있으면, 정책 기간 내라면 어렵게 안 해요. 환불이 번거로워서가 아니라 앱을 좋아해서 남길 원해요.


3. 커뮤니티 참여하기

다른 ADHD인들이 Dopamind를 어떻게 쓰는지 보고 싶나요? 아니면 개발자들의 일상 고군분투를 목격하고 싶나요?

여기서, 당신의 모든 "미친 아이디어"가 진지하게 받아들여져요.


4. 빠른 수정

연락하기 전에, 이 두 가지 "만능 재시작 방법"을 시도해보세요—90% 문제를 해결해요:

  1. 데이터가 동기화 안 되나요? 아래로 당겨서 페이지 새로고침하거나, 인터넷 연결을 확인하세요.
  2. 앱이 멈췄나요? 앱을 강제 종료하고 다시 열어보세요.

부끄러워하지 마세요. Dopamind는 성장하는 제품이에요. 당신이 주는 모든 피드백이 더 잘 이해하는 데 도움돼요.

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