ヘルプ＆サポート
サポートへのお問い合わせ
問題が発生しましたか？それとも良いアイデアが浮かびましたか？いつでもお聞かせください。
📞 お問い合わせ：私たちがついています
Dopamindは、神経多様性（ニューロダイバーシティ）を大切に思う開発者チームによって作られています。 アプリの不具合で集中が途切れてしまう時のあの「イライラ感」、私たちも痛いほどよく分かります。
だからこそお約束します。ここでは冷たい定型文の返信はしません。生身の人間が、誠実に対応します。
1. 最速の方法：アプリ内フィードバック (開発中)
バグを見つけた時、あるいは「こうだったらいいのに！」というアイデアが閃いた時は、アプリ内から直接教えてください。
- 手順: 設定 (Settings) -> フィードバックを送信 (Send Feedback) をタップ。
- または: チャットでAIに直接伝えてください。「この機能、ちょっと使いにくいかも...」
- （そうです、AIはそのような重要なフィードバックを自動的にタグ付けし、開発チームに届けます。）
💡 なぜこの方法がおすすめ？ お使いの機種やOSのバージョン情報が自動的に添付されるため、細かい説明の手間が省け、私たちがバグの原因を特定しやすくなるからです。
2. メールサポート
アカウント、サブスクリプション、返金などの複雑な問題や、使い方の感想などを送りたい場合にご利用ください。
- 📧 メール: [email protected]
- 返信時間: 通常 48時間以内 に返信いたします（週末は私たちも充電が必要なため、少し遅れる場合があります🔋）。
ご安心ください: サブスクリプションの返金について、期間内であれば面倒な引き留めは一切いたしません。「解約が面倒だから」ではなく「好きだから」という理由で使い続けていただきたいと願っています。
3. コミュニティに参加
他のADHDユーザーがどのようにDopamindを使っているか知りたいですか？あるいは、開発者たちの奮闘ぶりを覗いてみたいですか？
- Twitter / X: @DopamindAI (最新情報やヒントを発信中)
- Discord: Dopamind
ここでは、あなたの「奇抜なアイデア」も真剣に受け止められます。
4. よくあるトラブルの解決法 (クイックフィックス)
お問い合わせの前に、90%の問題を解決できる「定番の再起動メソッド」を試してみてください：
- データが同期されない？ 画面を下に引っ張って更新（プルダウンリフレッシュ）するか、ネット接続を確認してください。
- アプリが固まった？ アプリを完全に終了（タスクキル）させてから、もう一度開いてみてください。
遠慮なくご連絡ください。 Dopamindは成長中のプロダクトです。あなたのフィードバックの一つひとつが、アプリをより使いやすく進化させます。
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