Aide & Support
FAQ
Oublié d'annuler l'essai ? Inquiétudes de confidentialité ? Arrêté après quelques jours ? Couvre abonnements, remboursements, sécurité des données, constance. Dopamind permet les lacunes, l'IA aide à redémarrer.
❓ Questions fréquemment posées
Voici les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via le bouton "Feedback" dans l'app.
💳 Abonnements & facturation
J'ai le TDAH, et j'ai peur d'oublier d'annuler l'essai et d'être débité.
Nous connaissons cette peur. C'est ce qu'on appelle la "Taxe TDAH." Rassurez-vous, nous ne laisserons pas ça arriver.
- Dopamind vous enverra activement une notification push/email 2 jours avant la fin de votre essai.
- Vous aurez largement le temps de décider si vous voulez rester ou partir. Nous ne voulons que vous payiez si vous aimez vraiment le produit.
Pourquoi l'abonnement coûte-t-il autant ? (15€/mois)
Parce que Dopamind n'est pas qu'un bloc-notes; c'est un Agent IA alimenté par des LLMs de premier rang.
- Chaque transcription vocale, chaque décomposition de tâche, et chaque mot d'encouragement consomme de la puissance de calcul coûteuse.
- Pensez-y comme un coach TDAH privé disponible 24/7, pour moins que le coût d'offrir un déjeuner à un vrai coach.
Si j'achète un plan annuel mais que je le regrette, puis-je être remboursé ?
Absolument. Nous offrons un remboursement sans questions sous 14 jours (pour les abonnements via notre site web). Si vous vous êtes abonné via l'App Store, vous devrez suivre le processus de remboursement d'Apple, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.
🛠️ Produit & Fonctionnalités
En quoi c'est différent de Notion ou Todoist ?
- Notion est pour les gens qui aiment bricoler des systèmes (vous devez construire la maison vous-même).
- Todoist est pour les gens avec des fonctions exécutives élevées (vous devez tout lister vous-même).
- Dopamind est construit pour les esprits neurodivergents. Vous n'avez pas besoin de construire, et vous n'avez pas besoin de volonté. Vous devez juste "parler," et l'IA organise, décompose, et vous pousse en avant. Ils sont des outils; nous sommes votre exosquelette.
Quelles plateformes supportez-vous ? Les données se synchronisent-elles ?
Nous supportons actuellement iOS (iPhone/iPad), Android, et Web (Navigateur).
- Les données se synchronisent en temps réel via le cloud.
- Les tâches que vous capturez par voix sur votre téléphone apparaîtront instantanément sur le navigateur de votre ordinateur.
Et si je n'aime pas les tâches que l'IA décompose ?
L'IA n'est pas parfaite, mais elle est malléable.
- Vous pouvez modifier ou supprimer manuellement n'importe quelles sous-tâches.
- Vous pouvez dire à l'IA : "Je n'aime pas cette suggestion, donne-moi quelque chose de plus simple." Elle comprendra et ajustera.
🔒 Confidentialité & Données
L'IA va-t-elle regarder dans ma vie privée ?
Absolument pas.
- Vos données sont chiffrées lors du stockage.
- Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour entraîner des modèles IA génériques.
- Vos journaux et tâches n'appartiennent qu'à vous. Personne ne peut les voir sauf vous.
🆘 Au secours, je n'arrive pas à tenir, que faire ?
Je l'ai utilisé quelques jours puis j'ai arrêté de l'ouvrir. Suis-je sans espoir ?
Hey, ne te flagelle pas. C'est normal pour le TDAH. Dopamind est conçu pour permettre les "lacunes."
- Même si vous vous arrêtez une semaine, vous ne reviendrez pas à un écran plein d'alertes rouges "en retard."
- Nos heatmaps permettent les espaces vides.
- Essayez de faire juste une chose : Maintenez le bouton micro et dites à l'IA : "Je suis tellement fatigué ces derniers temps, je ne veux pas bouger." Laissez-la vous réconforter et vous aider à redémarrer.
Encore des questions ? 📧 Écrivez-nous à : support@dopamind.app