📞 Contacter le support : Nous sommes là pour vous

Dopamind est construit par une équipe de développeurs qui se soucient profondément de la neurodiversité. Nous savons exactement à quel point c'est frustrant quand un bug d'app interrompt votre flow.

Alors, voici notre promesse : Vous ne trouverez pas de réponses robotiques froides ici. Seulement de vrais humains empathiques.

1. Moyen le plus rapide : Feedback in-app (Bientôt disponible)

Si vous rencontrez un bug ou avez soudainement une idée "ce serait cool si...", dites-le nous directement dans l'app.

Comment : Allez dans Paramètres -> Envoyer un feedback.
Ou : Dites simplement à l'IA dans le chat : "Je trouve cette fonctionnalité un peu maladroite..."
- (Oui, notre IA va automatiquement taguer les feedbacks sérieux comme celui-ci et les pousser à l'équipe dev.)

💡 Pourquoi c'est mieux ? Parce que ça attache automatiquement votre modèle d'appareil et version système. Ça nous aide à localiser les bugs beaucoup plus vite sans que vous ayez à tout expliquer.

2. Support email

Pour les problèmes complexes comme comptes, abonnements ou remboursements, ou si vous voulez simplement partager votre histoire avec nous.

📧 Email : support@dopamind.app
Temps de réponse : Nous répondons généralement sous 48 heures (Les weekends peuvent être un peu plus lents—nous devons recharger nos batteries aussi 🔋).

Soyez rassuré : Si vous avez un problème avec un remboursement d'abonnement, tant que c'est dans la période de la politique, nous ne vous donnerons pas de fil à retordre. Nous voulons que vous restiez parce que vous aimez l'app, pas parce que le remboursement est compliqué.

3. Rejoignez la communauté

Vous voulez voir comment d'autres personnes TDAH utilisent Dopamind ? Ou être témoin des galères quotidiennes de nos développeurs ?

Twitter / X : @DopamindAI (Obtenez les dernières mises à jour et astuces)
Discord : Dopamind

Ici, chacune de vos "idées folles" sera prise au sérieux.

4. Fixes rapides

Avant de nous contacter, essayez ces deux "Méthodes de redémarrage universel"—elles résolvent 90% des problèmes :

Données ne se synchronisent pas ? Tirez vers le bas pour rafraîchir la page, ou vérifiez votre connexion internet.
App gelée ? Forcez la fermeture de l'app et rouvrez-la.

N'hésitez pas. Dopamind est un produit en croissance. Chaque feedback que vous donnez l'aide à mieux vous comprendre.

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