Aiuto e supporto
FAQ
Dimenticato di cancellare la prova? Preoccupazioni sulla privacy? Smesso dopo qualche giorno? Copre abbonamenti, rimborsi, sicurezza dati, consistenza. Dopamind permette vuoti, l'IA aiuta a ripartire.
❓ Domande frequenti
Ecco le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi quello che cerchi, contattaci tramite il pulsante "Feedback" nell'App.
💳 Abbonamenti e fatturazione
Ho l'ADHD, e ho il terrore di dimenticare di cancellare la prova e di essere addebitato.
Conosciamo quella paura. Si chiama "Tassa ADHD." Stai tranquillo, non lo lasceremo succedere.
- Dopamind ti invierà attivamente una notifica push/email 2 giorni prima che la tua prova finisca.
- Avrai tutto il tempo per decidere se restare o andare. Vogliamo solo che paghi se ami davvero il prodotto.
Perché l'abbonamento costa così tanto? (15€/mese)
Perché Dopamind non è solo un blocco note; è un Agente IA alimentato da LLM di primo livello.
- Ogni trascrizione vocale, ogni scomposizione di attività, e ogni parola di incoraggiamento consuma potenza di calcolo costosa.
- Pensalo come assumere un coach ADHD privato disponibile 24/7, per meno del costo di offrire un pranzo a un vero coach.
Se compro un piano annuale ma me ne pento, posso ottenere un rimborso?
Assolutamente. Offriamo una politica di rimborso senza domande entro 7 giorni (per abbonamenti tramite il nostro sito web). Se ti sei abbonato tramite l'App Store, dovrai seguire il processo di rimborso di Apple, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.
🛠️ Prodotto e funzioni
In cosa è diverso da Notion o Todoist?
- Notion è per persone che amano armeggiare con i sistemi (devi costruire la casa tu stesso).
- Todoist è per persone con alte funzioni esecutive (devi elencare tutto tu stesso).
- Dopamind è costruito per menti neurodivergenti. Non devi costruire, e non ti serve forza di volontà. Devi solo "parlare," e l'IA organizza, scompone, e ti spinge avanti. Loro sono strumenti; noi siamo il tuo esoscheletro.
Quali piattaforme supportate? I dati si sincronizzano?
Attualmente supportiamo iOS (iPhone/iPad), Android, e Web (Browser).
- I dati si sincronizzano in tempo reale tramite il cloud.
- Le attività che catturi con la voce sul telefono appariranno istantaneamente sul browser del computer.
E se non mi piacciono le attività che l'IA scompone?
L'IA non è perfetta, ma è malleabile.
- Puoi modificare o eliminare manualmente qualsiasi sotto-attività.
- Puoi dire all'IA: "Non mi piace questo suggerimento, dammi qualcosa di più semplice." Capirà e si adatterà.
🔒 Privacy e dati
L'IA spierà la mia privacy?
Assolutamente no.
- I tuoi dati sono criptati quando archiviati.
- Non usiamo i tuoi dati personali per addestrare modelli IA generici.
- I tuoi diari e attività appartengono solo a te. Nessuno può vederli tranne te.
🆘 Aiuto, non riesco a continuare, cosa faccio?
L'ho usato per qualche giorno e poi ho smesso di aprirlo. Sono senza speranza?
Ehi, non punirti. Questo è normale per l'ADHD. Dopamind è progettato per permettere "vuoti."
- Anche se ti fermi per una settimana, non tornerai a una schermata piena di alert rossi "in ritardo."
- Le nostre heatmap permettono spazi vuoti.
- Prova a fare solo una cosa: Tieni premuto il pulsante del microfono e di' all'IA: "Sono così stanco ultimamente, non voglio muovermi." Lascia che ti conforti e ti aiuti a ripartire.
Hai ancora domande? 📧 Scrivici a: support@dopamind.app