Aiuto e supporto

FAQ

Dimenticato di cancellare la prova? Preoccupazioni sulla privacy? Smesso dopo qualche giorno? Copre abbonamenti, rimborsi, sicurezza dati, consistenza. Dopamind permette vuoti, l'IA aiuta a ripartire.

❓ Domande frequenti

Ecco le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi quello che cerchi, contattaci tramite il pulsante "Feedback" nell'App.


💳 Abbonamenti e fatturazione

Ho l'ADHD, e ho il terrore di dimenticare di cancellare la prova e di essere addebitato.

Conosciamo quella paura. Si chiama "Tassa ADHD." Stai tranquillo, non lo lasceremo succedere.

  • Dopamind ti invierà attivamente una notifica push/email 2 giorni prima che la tua prova finisca.
  • Avrai tutto il tempo per decidere se restare o andare. Vogliamo solo che paghi se ami davvero il prodotto.

Perché l'abbonamento costa così tanto? (15€/mese)

Perché Dopamind non è solo un blocco note; è un Agente IA alimentato da LLM di primo livello.

  • Ogni trascrizione vocale, ogni scomposizione di attività, e ogni parola di incoraggiamento consuma potenza di calcolo costosa.
  • Pensalo come assumere un coach ADHD privato disponibile 24/7, per meno del costo di offrire un pranzo a un vero coach.

Se compro un piano annuale ma me ne pento, posso ottenere un rimborso?

Assolutamente. Offriamo una politica di rimborso senza domande entro 7 giorni (per abbonamenti tramite il nostro sito web). Se ti sei abbonato tramite l'App Store, dovrai seguire il processo di rimborso di Apple, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.


🛠️ Prodotto e funzioni

In cosa è diverso da Notion o Todoist?

  • Notion è per persone che amano armeggiare con i sistemi (devi costruire la casa tu stesso).
  • Todoist è per persone con alte funzioni esecutive (devi elencare tutto tu stesso).
  • Dopamind è costruito per menti neurodivergenti. Non devi costruire, e non ti serve forza di volontà. Devi solo "parlare," e l'IA organizza, scompone, e ti spinge avanti. Loro sono strumenti; noi siamo il tuo esoscheletro.

Quali piattaforme supportate? I dati si sincronizzano?

Attualmente supportiamo iOS (iPhone/iPad), Android, e Web (Browser).

  • I dati si sincronizzano in tempo reale tramite il cloud.
  • Le attività che catturi con la voce sul telefono appariranno istantaneamente sul browser del computer.

E se non mi piacciono le attività che l'IA scompone?

L'IA non è perfetta, ma è malleabile.

  • Puoi modificare o eliminare manualmente qualsiasi sotto-attività.
  • Puoi dire all'IA: "Non mi piace questo suggerimento, dammi qualcosa di più semplice." Capirà e si adatterà.

🔒 Privacy e dati

L'IA spierà la mia privacy?

Assolutamente no.

  • I tuoi dati sono criptati quando archiviati.
  • Non usiamo i tuoi dati personali per addestrare modelli IA generici.
  • I tuoi diari e attività appartengono solo a te. Nessuno può vederli tranne te.

🆘 Aiuto, non riesco a continuare, cosa faccio?

L'ho usato per qualche giorno e poi ho smesso di aprirlo. Sono senza speranza?

Ehi, non punirti. Questo è normale per l'ADHD. Dopamind è progettato per permettere "vuoti."

  • Anche se ti fermi per una settimana, non tornerai a una schermata piena di alert rossi "in ritardo."
  • Le nostre heatmap permettono spazi vuoti.
  • Prova a fare solo una cosa: Tieni premuto il pulsante del microfono e di' all'IA: "Sono così stanco ultimamente, non voglio muovermi." Lascia che ti conforti e ti aiuti a ripartire.

Hai ancora domande? 📧 Scrivici a: support@dopamind.app