Aiuto e supporto
FAQ
Dimenticato di cancellare la prova? Preoccupazioni sulla privacy? Smesso dopo qualche giorno? Copre abbonamenti, rimborsi, sicurezza dati, consistenza. Dopamind permette vuoti, l'IA aiuta a ripartire.
❓ Domande frequenti
Ecco le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi quello che cerchi, contattaci tramite il pulsante "Feedback" nell'App.
💳 Abbonamenti e fatturazione
Ho l'ADHD, e ho il terrore di dimenticare di cancellare la prova e di essere addebitato.
Conosciamo quella paura. Si chiama "Tassa ADHD." Stai tranquillo, non lo lasceremo succedere.
- Dopamind ti invierà attivamente una notifica push/email 2 giorni prima che la tua prova finisca.
- Avrai tutto il tempo per decidere se restare o andare. Vogliamo solo che paghi se ami davvero il prodotto.
Perché l'abbonamento costa così tanto? (15€/mese)
Perché Dopamind non è solo un blocco note; è un Agente IA alimentato da LLM di primo livello.
- Ogni trascrizione vocale, ogni scomposizione di attività, e ogni parola di incoraggiamento consuma potenza di calcolo costosa.
- Pensalo come assumere un coach ADHD privato disponibile 24/7, per meno del costo di offrire un pranzo a un vero coach.
Se compro un piano annuale ma me ne pento, posso ottenere un rimborso?
Assolutamente. Offriamo una politica di rimborso senza domande entro 14 giorni (per abbonamenti tramite il nostro sito web). Se ti sei abbonato tramite l'App Store, dovrai seguire il processo di rimborso di Apple, ma faremo del nostro meglio per aiutarti.
🛠️ Prodotto e funzioni
In cosa è diverso da Notion o Todoist?
- Notion è per persone che amano armeggiare con i sistemi (devi costruire la casa tu stesso).
- Todoist è per persone con alte funzioni esecutive (devi elencare tutto tu stesso).
- Dopamind è costruito per menti neurodivergenti. Non devi costruire, e non ti serve forza di volontà. Devi solo "parlare," e l'IA organizza, scompone, e ti spinge avanti. Loro sono strumenti; noi siamo il tuo esoscheletro.
Quali piattaforme supportate? I dati si sincronizzano?
Attualmente supportiamo iOS (iPhone/iPad), Android, e Web (Browser).
- I dati si sincronizzano in tempo reale tramite il cloud.
- Le attività che catturi con la voce sul telefono appariranno istantaneamente sul browser del computer.
E se non mi piacciono le attività che l'IA scompone?
L'IA non è perfetta, ma è malleabile.
- Puoi modificare o eliminare manualmente qualsiasi sotto-attività.
- Puoi dire all'IA: "Non mi piace questo suggerimento, dammi qualcosa di più semplice." Capirà e si adatterà.
🔒 Privacy e dati
L'IA spierà la mia privacy?
Assolutamente no.
- I tuoi dati sono criptati quando archiviati.
- Non usiamo i tuoi dati personali per addestrare modelli IA generici.
- I tuoi diari e attività appartengono solo a te. Nessuno può vederli tranne te.
🆘 Aiuto, non riesco a continuare, cosa faccio?
L'ho usato per qualche giorno e poi ho smesso di aprirlo. Sono senza speranza?
Ehi, non punirti. Questo è normale per l'ADHD. Dopamind è progettato per permettere "vuoti."
- Anche se ti fermi per una settimana, non tornerai a una schermata piena di alert rossi "in ritardo."
- Le nostre heatmap permettono spazi vuoti.
- Prova a fare solo una cosa: Tieni premuto il pulsante del microfono e di' all'IA: "Sono così stanco ultimamente, non voglio muovermi." Lascia che ti conforti e ti aiuti a ripartire.
Hai ancora domande? 📧 Scrivici a: support@dopamind.app