Guía de eliminación de cuenta y datos de Dopamind
Sigue esta guía para eliminar tu cuenta de Dopamind, ver qué datos personales se borran y revisar alternativas antes de cerrar permanentemente tu espacio de trabajo.
Información de la app
Nombre de la app: Dopamind
Nombre del desarrollador: Dopamind Inc.
Correo de contacto: support@dopamind.app
Pasos para eliminar la cuenta
Abre la app Dopamind e inicia sesión
Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que deseas eliminar
Ve a la página 'Perfil'
Toca 'Perfil' en la barra de navegación inferior de la app
Toca 'Información de cuenta'
Encuentra y toca 'Información de cuenta' en tu página de perfil
Toca el botón 'Eliminar cuenta permanentemente'
En la parte inferior de la página de Información de cuenta, toca el botón rojo 'Eliminar cuenta permanentemente'
Ingresa tu contraseña para confirmación final
Sigue las instrucciones en pantalla e ingresa la contraseña de tu cuenta para confirmar
Información importante sobre datos
Por favor, ten en cuenta: ¡La eliminación de cuenta es una operación irreversible!
Una vez confirmada, toda tu información personal y datos serán eliminados permanentemente y no podrán recuperarse.
Los siguientes datos serán eliminados permanentemente:
- Toda la información personal (nombre de usuario, correo, avatar, etc.)
- Todos los registros de tareas e historial de completado
- Todos los datos de hábitos y registros de seguimiento
- Todos los registros de sesiones de enfoque
- Historial de chat con el coach de IA
- Preferencias de la app y configuraciones personalizadas
- Registros de suscripción y pago
- Todos los demás datos asociados con tu cuenta
Requisitos de confirmación
Para garantizar la seguridad de la cuenta, la operación de eliminación requiere las siguientes condiciones:
¿Necesitas ayuda?
Si encuentras problemas durante el proceso de eliminación o tienes preguntas, contacta a nuestro equipo de soporte:
Email: support@dopamind.app
Asunto del correo: Problemas relacionados con eliminación de cuenta
Responderemos tu correo en 24-48 horas
Otras opciones antes de eliminar
Antes de eliminar permanentemente tu cuenta, también puedes considerar las siguientes alternativas:
Pausar uso
Puedes eliminar la app pero mantener tu cuenta, y reinstalar y restaurar datos en cualquier momento
Exportar datos
Contacta al equipo de soporte para exportar una copia de seguridad de tus datos personales
Cancelar suscripción
Si solo quieres dejar de pagar, puedes cancelar la suscripción por separado sin eliminar la cuenta
Contactar soporte
Si encuentras problemas, nuestro equipo está feliz de ayudarte